Personalizalo
Descripción
xHaz tu regalo inolvidable con una Botella Personalizada de Ron Viejo de Caldas. Elige tu referencia favorita y agrega el texto que quieras para convertirla en un detalle único: un nombre, una fecha, iniciales o un mensaje corto.
Elige tu botella (variantes)
Selecciona una de estas opciones en el e-commerce:
-
Ron Viejo de Caldas Juan de la Cruz 750 ml
-
Ron Viejo de Caldas Carta de Oro 750 ml
-
Ron Viejo de Caldas Gran Reserva Especial 750 ml
-
Crema de Ron Cheers 700 ml
¿Cómo funciona la personalización?
-
Elige la referencia (variante) que quieres comprar.
-
En el campo de personalización, escribe tu mensaje.
-
Nosotros realizamos la personalización y la enviamos.
? Importante sobre el texto
-
Máximo 13 caracteres, contando letras, números, espacios y signos.
-
Recomendación: usa algo corto y claro (ej: “PAPÁ 2025”, “LAURA”, “J&C”, “FELIZ NAV”).
?? Tiempo de entrega
-
La personalización se realiza y entrega en hasta 5 días hábiles (contados desde la confirmación del pedido y el texto).
- Se harán todos los esfuerzos posibles por entregar antes del 24 de diciembre del 2025, sin embargo podría entregarse fuera de estas fechas, hasta 5 días hábiles dado que se produce a través de un tercero.
TERMINOS Y CONDICIONES:
Aplica exclusivamente para las referencias: Juan de la Cruz, Carta de Oro, Gran Reserva Especial y Cheers.
* Sin costo adicional y solo sobre producto facturado.
* Máx. 15 caracteres (incluye espacios). Solo caracteres alfanuméricos (letras y números).
* El texto se imprimirá exactamente como lo escribas (mayúsculas y acentos).
* Recuerda revisar la ortografía y gramática antes de confirmar tu pedido.
* El cliente autoriza la personalización y es responsable del contenido.
* Una vez el pedido esté firmado y pagado, se procede a intervenir la etiqueta; no se reciben cambios ni cancelaciones.
* Tiempo de alistamiento: hasta 5 días hábiles tras la confirmación del pago.
* Entrega: el producto personalizado se debe recoger en la tienda donde se realizó la compra.
* No acumulable con otras promociones o descuentos.
* Pueden existir variaciones mínimas por proceso de impresión; no se garantizan símbolos/emojis ni caracteres especiales.
* Personalización exclusiva: no se realizan cambios ni devoluciones.
Contenido dirigido a mayores de edad. Prohíbase el expendio de bebidas embriagantes a menores de edad.
Garantías y Devoluciones
xProductos Regulares
Se entiende por productos regulares todas las referencias de licores comercializados por COMMERK S.A.S., en cualquiera de sus presentaciones.
No se aceptan cambios, devoluciones ni reembolsos sobre productos regulares, salvo cuando:
- Exista error atribuible a COMMERK S.A.S. en la entrega (producto equivocado).
Cualquier reclamación deberá realizarse dentro de las 24 horas hábiles siguientes a la recepción del producto, adjuntando prueba fotográfica y la factura de compra.
Kits o Productos con Componentes Complementarios
Los kits que incluyan artículos promocionales, empaques especiales o productos complementarios (vasos, termos, estuches, etc.) cuentan con garantía de 30 días hábiles a partir de la fecha de compra, bajo las siguientes condiciones:
- Se aceptan devoluciones únicamente si el producto presenta fallas de fabricación o si los artículos recibidos no corresponden a lo adquirido.
- Los productos deberán estar en perfecto estado, sin señales de uso, con todos sus componentes, etiquetas y empaques originales.
- No aplica garantía por mal uso, manipulación incorrecta o deterioro por condiciones externas al producto.
En caso de aplicar la devolución, el cliente podrá optar por:
- Cambio por un producto de igual valor (sujeto a disponibilidad).
- Nota crédito para uso posterior.
- Reembolso del dinero, exclusivamente mediante transferencia bancaria a nombre del titular de la factura, dentro de los 10 días hábiles siguientes a la validación del caso.
Terminos de Envíos
xTérminos de Envío
Estos términos aplican a todas las compras realizadas en la tienda virtual tiendacommerkant.com.co de COMMERK S.A.S., para licores y kits con componentes promocionales o complementarios.
Nota: Solo realizamos envíos dentro del Área Metropolitana del Valle de Aburrá.
Zona Valle de Aburrá
- Municipios: Bello, Caldas, Copacabana, Envigado, Itagüí, La Estrella, Medellín y Sabaneta.
- Horario de domicilios: 12:00 – 19:00.
- Tiempo de entrega: mismo día o siguiente día hábil sujeto a disponibilidad del proveedor de envíos.
-
Tarifas de envío por pedido:
- $0 – $61.999 COP: $12.000 COP
- $62.000 – $99.999 COP: $6.000 COP
- $100.000 COP o más: Gratis
Requisitos para la entrega
- Dirección completa, con municipio, barrio y punto de referencia.
- Teléfono de contacto del destinatario.
- Podremos solicitar cédula del cliente cuando la compra se considere sospechosa o por validaciones de seguridad y cumplimiento normativo.
Reprogramaciones y ausencias
- Si no se encuentra al destinatario en el primer intento, se dará por terminado el servicio y se cobrará nuevamente la tarifa de envío para un nuevo intento.
- Solicita reprogramación con mínimo 24 horas de antelación al correo analistadigitalant@commerk.com.co o al WhatsApp de atención 317 464 4945.
Responsabilidad y excepciones
- Los tiempos de entrega están condicionados a la disponibilidad del proveedor de envíos y pueden variar por fuerza mayor o caso fortuito (clima, bloqueos, accidentes viales) y por errores en la dirección o datos de contacto proporcionados por el cliente.
- En caso de producto dañado durante el transporte, consulta nuestros Términos de Devolución para gestionar el reclamo.
- Al elegir una selección, se actualiza la página completa.